● 旅游费用说明

1、接送说明：接送站免费赠送，无导游、自愿取消安排接送机服务费用不退！

2、旅游交通：空调旅游大巴，行程用车保证一人一正座；

2、住宿标准：3晚当地四星酒店+升级1晚当地五星酒店+1晚景区特色酒店+1晚特色客栈+1晚舒适双人间。酒店住宿若出现单男/单女，客人则须补房差入住双人标间。3人同时报名若选择入住一间房（不退单房差）。西北属于欠发达地区，酒店的硬件设施及服务意识相对落后，无法用发达地区的标准衡量。

4、景点门票：所有景区视情况而定、有可能会调整参观先后顺序。含塔尔寺首道大门票、茶卡盐湖天空壹号景区首道大门票、青海湖二郎剑景区首道大门票、张掖七彩丹霞首道大门票、酒泉天宝首道大门票、莫高窟首道大门票、鸣沙山-月牙泉首道大门票、翡翠湖首道大门票（门票为打包价组合优惠价格，不再重复产生优惠，所有优惠免票均不退。赠送项目为我社品牌建立，突出行程特色的促销回馈行为，是无附加条件的赠送，不参加不退费不换等价项目）

5、保险服务：旅行社责任险，建议客人出发前自行购买意外险。

6、用餐标准：含餐7早7正餐（不含酒水），正餐30元/人（小孩餐费减半）（特色餐除外）；正餐八菜一汤不含酒水（十人一桌，正餐八菜一汤，或根据客人人数情况酌情安排。

早餐为酒店餐厅用餐，不用不退；）；包括4大特色餐：品尝烤全羊、丹霞小镇特色小吃、青海特色牦牛肉火锅、藏王宴。若客人不享用早餐或正餐，费用不退。

7、旅游购物：2个购物店（景区内购物店不在购物店范围之内）

8、导游服务：含行程内持证中文导游服务

● 费用不含

1、行程外及自由活动期间之私人消费所产生的个人费用等；

2、景区内小交通项目费用；

3、不含客人出发地到火车站或机场往返费用；

4、因战争，台风，海啸，地震等不可抗力而引起的一切费用。

5、单房差如1人全程入住相应指定酒店单独包房，需补单房差。

6、景区配套便民服务设施及体验项目

7、儿童价特殊说明：18周岁(含)按小孩操作：小孩含车位、半餐 、保险（住宿、门票、酒店早餐不含 产生自理） 如按大人操作需加补房费和门票。

8、其他以上行程里面未提及包含的一切费用均未含。

● 特别说明

1、关于退团：因团费价格为包价旅游合同综合报价，故如旅客报名后临时退团， 属于旅客单方面违约，所有费用不退，且旅客还须赔偿旅行社预定损失费、车位损失费、房费定金损失费等合计 1500 元/人。

2、导游：持证导游服务。

3、如遇人力不可抗拒（天气，政治，火车，航班因素）造成行程时间延误或变更我社不承担赔偿责任，所产生的费用由客人自理。

4、出游过程中由于不可抗因素，导致行程未完成，未产生费用不退。

5、产品为打包价格，如因游客个人原因，放弃行程或行程中包含的任何项目，所有费用均无法退还， 也不做任何等值交换。

● 游客须知

1、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

2、游客需如实告知个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。

3、登机相关事宜：成人须持有效证件原件（即有效身份证原件，有效护照原件等，65岁以上的老人须附带健康证明）、16周岁以下的须持户口本原件、已满16岁（含16岁）的按成人登机手续办理（如无身份证则需带户口薄主页及本人页或持户口所在地公安机关所开具的户籍证明）方可办理登机手续。建议于所通知航班起飞时间120分钟前持以上证件自行到机场办理登机手续（未带有效证件以及未能在规定时间内到达而导致无法登机造成的一切损失由游客自行负责）；

4、未满18岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者，请由其法定代理人陪同出游，如代理人同意未满18岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。

5、游客对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施应予以配合，如不予配合，依法承担相应责任。

6、游览过程中，游客不能擅自离团，脱团。

7、游览过程中如游客要求变更旅游行程中所注明的住宿酒店，交通，游览景点等相关活动，因此增加的费用客人承担。

8、如因航空公司，铁路运输部门等公共交通设施造成游客的财产损失及人身伤害（如延误，晚点，取消等相关理由造成客人滞留或者其他损失）由航空公司、铁路运输部门依法承担赔偿责任。旅行社不承担赔偿责任。旅行社协助安排，但造成客人滞留期间的食宿由客人自行承担。

9、请客人出团前购买旅游意外险。

10、在不减少景点的情况下，我社可调整行程的先后顺序。

11、如出现单男单女，请客人自付单房差费用；入住酒店时，请自行自付酒店房费押金，酒店房间冰箱内的饮料、酒类、小食品等均需另行个人付费（配有价目表）；如果使用房间内电话拨打外线（包括国内电话、手机及本地电话），也请您在离店前主动结清费用。

12、在旅途中请您将移动电话保持开机状态，以便导游能随时与您取得联系，为您提供周到细致的服务。如您有任何不适，请马上通报导游，我们会根据具体情况与各方联系，提供相应的服务。

13、旅游旺季客流量会急剧上升，景区门前、缆车入口、码头登船处等会出现排长队现象，为确保行程安排的顺利完成，导游会根据景点、缆车、游船等开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请各位游客积极配合。

14、一般情况下，儿童价格不含火车票、酒店床位、景点门票、船票及缆车（具体以各线路报价说明为准）。如产生以上费用，请自理。但遇暑期、黄金周等旅游旺季，应在报名时向旅行社补齐费用以避免因车票紧张无法车站补票的情况

15、游客在旅游过程中须认真填写当地旅游意见单，回团后如有投诉本社以客人所签意见单为准。

16、在游览过程中，请您听从导游安排，随时注意自身安全，如无特殊原因，请勿擅自离团自由活动。

● 注意事项

1、西北风沙大，紫外线强，注意防晒，多饮水；夏季吃完水果后不要喝开水，以免腹泻；昼夜温差大，注意穿衣；

2、请携带并妥善保管好个人有效证件、往返车票及其它个人财物。

3、外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。自由活动，请注意人身及财产安全。

4、行程中部分景点当地海拔超过3000米，有高血压、心脏病、哮喘病患者请自备药品，并尽量不要参加剧烈活动。

5、初入藏区，尽管海拔较低，但因为早晚温差较大，晚上尽量不要洗澡，以防感冒。

6、青海属经济欠发达地区，当地酒店均无空调设备，请不要用内地标准星级酒店来衡量西北的酒店；

7、西宁海拔2300米，大多人不会有髙原反应，但是由于初到高原，请不要剧烈运动，注意休息，切勿感冒；

8、清真寺在礼拜时间一般不欢迎非穆斯林参观，但穆斯林的礼拜确实是值得一看的，应当征得同意后才可参观拍照，最好的办法是找一个穆斯林带你进入，然后由他安排你在一旁观看。 到清真寺参观游览，特别要注意卫生，不能随地吐痰，乱扔垃圾，不能吸烟、唱歌和大声喊叫，以保持肃穆的气氛。礼拜大殿一般不能随便进入，若要进去，应征得教长、阿訇的同意并脱鞋进入，不能翻阅经典等。

9、佛教寺院参观礼仪：

到佛教寺院旅游，不像清真寺那样要求严格，但要行为文明。在佛殿内不准用手乱摸佛像、佛经、壁画、法器等，更不能从上面跨越过去。在僧众集合诵经时，不能从他们前面走来走去。参观时一般不能对着佛像指手画脚，评头论足，大声喧哗。未经管理人员同意，不能随意拍照。在转经轮或烧香拜佛时，应自左向右顺时针方向、不可逆转。藏胞和僧侣的头和帽子一般不能乱摸，印有藏文的纸张不能乱扔，更不能当手纸用，刻有藏文的石头要摆放到干净的地方，不能碰击或打碎。如果你是佛教徒，进佛寺时，把帽子摘下来，双手合掌，举到额头，表示虔诚；如果在佛像前献布施，将得到管理人员的优厚照顾。

10、藏族生活中的礼仪：

青海各个民族禁忌的内容大不相同。各族群众的宗教意识十分浓厚，特别对那些一尘不染、严格过宗教生活的信徒，不能表示看不起、不信任，或者问这问那，引起反感。藏族由于受宗教影响深刻，生活中禁忌的内容很多。忌食圆蹄牲畜和有爪子的动物，如骡、马、驴、狗、猫、鹰、乌鸦的肉。进帐篷时以男左女右的方式进入，也以男左女右顺序就座。坐定后不能东倒西歪，腿不能伸向供佛和老年人的方向，供佛的酥油灯上不能接火吸烟或点蜡烛，佛像前必须保持清洁，不能用自己的器具去缸内取水，不能跨越亲人衣服，不能故意打狗，不能用枪射击秃鹫和老鹰，不能在畜棚圈内大小便，不能在众人面前放屁，更不能走进帐篷指手画脚，说三道四，不能说不吉利的言词等。一般情况下，进入帐篷，一定要和颜悦色，尽管语言不通，可伸出大拇指，表示对主人的赞美，这便是同主人建立和谐关系的开始。

11、回族生活中的礼仪：

回族和撒拉族的禁忌受到伊期兰教的深刻影响。禁食猪肉和狗、马、骡、驴等不反刍动物的肉及一切动物的血，不食自死之物，凡宰食牲畜，须请阿訇或廉长者按教规屠宰，外教人或不清廉的教内人所宰食肉，均视为不洁。禁止吸烟饮酒。舀惚、倒水要顺手不能反手等等土族也忌食骡、马、驴肉，忌讳他人到牲畜圈内大小便，上炕就座，忌讳坐到主人家的枕头被子上，生孩子后一个月内家中禁止来人，忌穿戴不规范的妇女在长辈前走过，忌清晨出门办事碰上空桶及不净之物。

● 旅游合同补充协议

应旅游者要求，为使旅游团内旅游者更多了解目的地人文风俗，更好的体验当地文化，现将旅游合同中【旅游行程】的自由活动时间委托旅行社代为安排，经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅行社代为安排和推荐的旅游购物和自费娱乐达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

一：委托安排购物场所：2个购物店

店名                 经营范围  时间

昆仑玉文化展示中心    玉石饰品等  180分钟

藏医药研究中心       藏药、虫草等  120分钟

二：委托推荐自费娱乐项目：无

三：景区配套便民服务项目：

景区配套便民自费设施   价格           说明

鸣沙山骆驼        100元-120元      在骆驼的背上感受漫漫丝绸之路。

鸣沙山滑沙             25元        感受在沙丘顶部一滑而下的快感。

鸣沙山鞋套            20元/双      防止砂砾落入鞋内，保持鞋内清洁

大漠风情宴           200元/人起    品尝舌尖美味

《敦煌盛典》         238/人起      可自由选择

《丝路花雨》         238/人起      可自由选择

《又见敦煌》         298/人起      可自由选择

丹霞电瓶车            38元/人      景区较大此项属于景区必要交通

翡翠湖电瓶车          60元/人      景区较大，游览需要，自由选择

茶卡盐湖天空壹号小火车 60元/人     景区较大，游览需要，自由选择

塔尔寺电瓶车+讲解费 55元/人 景区较大此项属于景区必要交通

我已阅读并充分理解补充条款（一、二、三）所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：旅行社已就此次行程的购物相关、自费特色、自理项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，自愿按照自己喜好参加自费和自理项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理相关事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。

我同意《合同补充条款》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

甲方代表（旅游者）：                                乙方（旅行社）：

有效身份证：                                       签约代表：

有效联系电话：                                     联系电话：

签约日期：                                         签约日期：

（附）请提供随行人员有效身份信息。

旅游者：                                    身份证号：

★参考酒店

(以下酒店为参考或同级酒店，西北住宿条件相对沿海地区较低，不指定酒店名称)

*西宁：金鼎丽呈酒店、永和国际酒店、开元颐居酒店、宜采青航酒店，宜采凯旋酒店，火车站智选假日酒店，万悦戴斯国际酒店，新春兰国际酒店，尚东国际酒店，自然里酒店或同级

*张掖：石头城酒店，凯瑞酒店，天薇国际酒店，西遇国际酒店，恒达丽景酒店，钻石大酒店，新城大酒店，丝路悦港酒店，铭嘉乐国际酒店或同级

*敦煌：特色客栈，锦轩大酒店、桓宇大酒店，华荣国际大酒店，天河湾大酒店，天沁云水大酒店，九色鹿宾馆，祁连大酒店或同级

*德令哈：华誉大酒店、氧吧大酒店、坤谊酒店，东盛大厦酒店，诚信君悦宾馆，雲起时酒店或同级

*共和：金鑫商务宾馆、高尔夫假日宾馆，福满之家商务宾馆，元年大酒店或同级

*青海湖：天府大酒店，湖缘酒店，金湖宾馆或同级

*兰州：三新怡家、火车站坤逸酒店，宜必思南广场，宜必思黄河大桥店，如家商旅（火车站店），靖煤酒店，华辰宾馆，缘林世纪酒店，金谷宾馆，安宁兰苑宾馆或同级

*兰州新区：贝舒酒店，漫哈顿酒店，润东酒店、新区宜必思酒店，兰石美伦，兰石睿智或同级