一、费用包含

1、交通： 沈阳至吕梁往返机票（经济舱）、机场建设费。

2、景点：本行程不含景区门票及景区交通（门票、景区交通列表详情后附表格）。

3、用餐： 含5早5正（酒店含早，正餐为10/桌，八菜一汤，如用餐人数不足10人一桌，菜量视人数酌减），若因客人自身原因不吃则餐费不退,如有忌口者可自备食物）。

4、用车： 当地空调旅游车，车型根据此团游客人数而定，保证一人一个正座车位(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)。

5、住宿：入住酒店双人标准间，平遥古城为仿古客栈。不提供自然单间，产生单房差自理，部分 酒店不含一次性洗漱用品和拖鞋请提前准备（以我社出发前通知客人入住的酒店为准）。

6、导游：当地优秀中文导游服务。

7、保险：旅行社责任险。

8、儿童： 2 岁~12 周岁以下儿童含机票、车位费、正餐、导服（备注：儿童价格不含早餐、不含酒店床位费，不含景点门票及景区交通，产生现付）。

备注：本产品已享受山西引客入晋政府补贴、惠民优惠打包产品，行程内任何项目，不用不退，也不更换其他项目。导游根据当地实际情况时间安排，在不减少景点情况下可调整景点游览顺序。

二、费用不含

1、不提供酒店单人间， 产生单房差自理（如遇单人报名，尽量安排与其它团友拼房或住三人间（或加床），如无法实行则需客人自补单房差）。

2、航空意外险、人身意外险（建议游客提前自行购买旅游人身意外险）；航空意外险、人身意外 险（建议游客提前自行购买旅游人身意外险）。

3、因旅游者违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失的额外支付的费用。

4、行程所列不含费用及景区内娱乐项目、及个人消费；自费景点门票所有人不享受优惠政策。

5、地面服务费（如行李物品保管费、托运行李超重费等）。

6、因人力不可抗拒的因素(如自然灾害、战争、罢工等)和非我公司原因（如航空公司航班延误或 取消等特殊情况），我公司有权取消、延期或变更行程，一切超出费用由客人承担(如酒店、餐食及交通费、国家航空运价调整等)。

7、请老年朋友随身携带好身份证（必须是二代）、老年证等相关证件。

8、本行程不含所有景区门票及景区交通费用，按景区公布价格由游客个人自行支付，门票及景区 内必须产生的交通费必须随团款一起交清。

一、注意事项

1、山西为大陆性季风气候，早晚温差较大，空气较为干燥，衣服以挡风保暖为宜， 夏季要注意防晒， 应备润肤油，避免皮肤干燥， 应多饮水， 多食水果。

2、山西本地饮食习惯以面食为主。山西菜的基本风味以咸香为主，甜酸为辅，菜肴可分为南、北、中三派。南路 以运城、临汾地区为主，菜品以海味为最，口味偏清淡。北路以大同、五台山为代表，菜肴讲究重油重色。中路 菜以太原为主， 兼收南北之长， 选料精细，切配考究，山西菜具有酥烂、香嫩、重色、重味的特点。

3、山西饮水碱性较大， 请适量食用山西特产老陈醋，不仅可中和水内碱质，还可增强体质，预防感冒，美容。

4、出行必备： 雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。

5、山西是中华文明的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴， 敬请各位游客入乡随俗， 遵从各地风俗。

6、山西地上古建筑及珍贵文物众多， 敬请游客爱护古建， 珍惜文物。

7、山西旅游开发较晚， 各项基础设施及接待条件比发达地区还有差距。

8、酒店大堂、房间、洗手间及餐厅多为光滑地面， 行走时请注意脚下， 避免摔倒。

9、行程中所含早餐均为住宿酒店提供，包含在房费中，不用不退。

10、行程中赠送的项目或免费景点，如因政策原因未能参加，不退还任何费用。赠送项目不参加或没有履行不退 费用， 我公司不承担由此产生的责任；

11、如五台山下雪、修路、下雨等不可抗力因素， 到大同需绕行高速， 增加车费 50 元/人，现付给导游。

12、游客来山西游览期间，全程请自觉佩戴口罩， 低风险地区提供健康码绿码、行程码， 中、高风险地区请提供 7 日内核算检测。

13、由于有关环保法律和政策要求，自由活动期间旅游大巴停运，期间可能不会开放车内空调。

二、安全提示

1、 我们必须再三声明：疾病患者（如：高血压、心脏病、贫血、精神病、患癌者等）及老弱病残、孕妇、任何 自身身体不适宜出行的旅客不宜报名参加，如旅客隐瞒个人疾病坚持参加出游而引致发生意外，一切后果由旅客自行负责。我公司不承担责任。

2、乘车/船时头手不伸窗外、保持车/船内卫生、上下车时注意安全，保管好各自随身贵重物品。

3、景区乘船时服从工作人员管理及遵守景区规定， 随身携带的手机、钱包、手表请装在塑料防水袋内避免受损及落水。

4、禁止私自下水游泳、发生意外概不负责！特殊情况及时向工作人员反映。

5、呼吁倡导游客、文明出行、安全第一、保护景区自然生态环境人人有责。

6、安全方面（注意人身和自己的财产安全、在卫生间洗澡时请使用防滑垫防止滑倒）。

三、特别说明告知

●游客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效证件（小孩应带户口本原件， 满 16 岁未办理身份证的需持派出所带   照片户籍证明原件） ，并注意保存好。工作人员发给你机票时应先行核对自己机票上的姓名、时间、抵离目的地、 航班号是否正确；请注意保存好机票、登机牌并配合领队或导游把票收回。若因客人自身原因造成误机， 产生的  一切后果由客人自行承担责任。

●航班免费托运行李仅限每人 1 件 10 公斤以内， 手提行李 5  公斤）；（备注： 手提行李背包 5 公斤可随身携带， 若手提行李包为箱子类必须托运）， 若超重需额外自已付费(客人自已承担)。

●航班取消及延误处理：如因天气、政府禁令、地震等不可抗拒的因素或机械故障等原因需要取消航班的，  我公司有权取消或变更行程，一切超出费用由客人自己承担(如酒店、餐食及交通费、国家航空运价调整等)。

●此产品已享受引客入山西政府补贴， 政府要求请务必保留好您的登机牌交给当地导游或领队，如有遗失需要现 交 500 元/人的费用， 请旅客知晓理解，谢谢配合。

●若因客人自身原因（如自身身体状况、突发疾病、征信人员、健康绿码等） 造成误机、不能顺利登机的， 不退 任何费用， 产生的一切后果由客人自行负责， 我司不承担损失及相关责任。

●疫情期间要加强自我保护，行前排查。游客报名时要求出示健康码并在出行前再次核验是否合格，对没有通过 健康码检核的游客则不能参加此旅游活动，若因游客故意隐瞒造成的后果和损失自已承担， 故意隐瞒将承担法律 责任： 根据《刑法》第三百三十条规定： 拒绝执行卫生防疫机构依照传染病防治法提出的预防、控制措施的，引起甲类传染病传播或者有传播严重危险的，处三年以下有期徒刑或者拘役； 后果特别严重的，处三年以上七年以 下有期徒刑。

●疫情期间出行请自已配备数量充足且符合一次性使用医用口罩标准或相当防护级别的口罩、洗手液、 一次性手 套、消毒用品等防护用品。

●疫情期间特别约定： 根据《旅游法》及最高人民法院、司法部、文化和旅游部联合发布《关于依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷有关问题的通知》， 因疫情或者疫情防控措施造成旅游者滞留的，旅游经营者应当采取相应的 合理安置措施， 因此增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用由旅游经营者与旅游者分担。

●机票为航季包机，机票价格参考淡季/旺季时间市场卖价调整， 故实际价格与票面不符， 特此说明。

●全程酒店均为二人一房无自然单间，如参团时有单男单女以加床或拼房为主，如要求住单间，请提前告知，并 补收单房差(以实际报价为准)。

●此行程顺序为参考行程 ，在不减少景点的情况下， 导游有权根据实际情况进行顺序调整。

●此产品已享受引客入山西政府补贴、惠民优惠打包产品，所有机票、酒店我司已提前支付全款，客人一经确认 订单后不可取消或更改， 如因旅客单方面原因或自身各种理由要求临时退团或取消订单的所有费用照收， 团费全 损，旅客承担全部损失责任；若旅客自愿放弃未产生团费不用不退不换;团队机票一经开出， 不得更改，不得签  转， 不得退票，如有取消和更改，机票、酒店全损，团费全损，请客人慎重退团，我社一概不承担任何责任，并 有权向客人索取额外可能产生的其它损失。

●行程中客人自愿放弃或中途离团、脱团、退团（如用房、用餐、用车等）费用一律不退。

●行程中涉及政策性闭馆或遇国家政策性关闭不能常规游览景点（如疫情安全防控等），在协调之后仍不能参的，则安排外观或行程调整，请您理解。

●受房价和物价等诸多因素的影响，每个城市的酒店评定标准不一样，一切与当地标准为准。

●景点小交通以及客人个人消费不含， 其次山西地大物博，  景点丰富。除了以上行程景点外， 在旅途闲暇之余， 以增加行程的趣味性、长见识，开阔视野为目的，可选择参观沿途景点，需要另付费用。本着游客自愿自选的原 则，由游客自愿酌情参加，旅行社不能有任何强迫游客参加自费活动的行为！

●行程中部分景点、演出场所及用餐地点存在商品销售行为，如游客自行购买，费用自理，且不视为旅行社安排 购物行为。请索要正规发票保证您的合法权益。

 ●请客人务必遵守导游的安全提示、注意事项及时间提示。注意听从导游的安排， 记住集合的时间和地点； 认清 自己所乘坐的车型、车牌号及颜色； 不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。

●游客在团队行进期间属于团队活动，不允许团友在团队活动期间私自离团、脱团，如真有需要单独离团时，务 必征询当团的领队、导游同意， 且必须签署个人离团书交给当团领队、导游保存，如客人在未获得允许的情况下 强行离团， 产生的一切后果自行承担。

●若旺季或节假日，各景点或餐等热点游人较多，本社安排之行程及餐食，导游将按照实际交通及游览情况，略 作适当调整，以便顺利完成所有景点，敬请客人配合。

●抵离时间以实际航班为准，我社保留按实际情况调整景点游览顺序的权利， 客人出发后如果临时要求取消行程 中的餐食和景点，恕不退还相关费用。如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或行程变更， 产生的费用由客人自 理，本社协助安排。

●因人力不可抗拒的客观原因(如天灾、战争、罢工等)和非我公司原因（如航空公司航班延误或取消、报名人数 不足等特殊情况）， 我公司有权取消或变更行程， 一切超出费用由客人自已承担(如酒店、餐食及交通费、国家 航空运价调整等)我公司有权追加收取。

●我社出于安全与责任，60 周岁以上旅游者和 18 周岁以下未成年出游， 至少有一位家属或朋友陪同一起出行， 65 周岁以上的客人需提供当地三甲以上医院《健康证明》和有子女签署的《免责声明书》。因服务能力所限， 75 岁以上旅客不予参加本产品活动， 无法接待 18 周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

●我社处理游客的投诉以在当地《游客意见书》及签字证明为依据， 请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写； 如不填写者，视为无意见无投诉。诚恳的希望您在旅游行程结束之前， 协助我们做好服务质量反馈工作,我社不   接纳行程结束后与意见书不符的相关投诉！